Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Соглашение определяет условия использования Платформы AITale (далее — «Платформа»), расположенной по адресу: aitale.ru.

1.3. Оператором Платформы является ИП Ярославцев Владислав Александрович (далее — «Оператор»).

1.4. Настоящее Соглашение не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.5. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до момента его расторжения.

2. Термины и определения

• Оферта — настоящее Соглашение, размещённое на Платформе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путём совершения действий, указанных в пункте 3.1 Соглашения.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение.
• Платформа — программно-аппаратный комплекс AITale, предоставляющий Пользователям единый интерфейс для доступа к различным сервисам искусственного интеллекта.
• Сервисы — функциональные возможности Платформы, включая текстовые чат-боты (ChatGPT, Claude и другие), генерацию изображений (DALL-E, Midjourney, Flux и другие), генерацию видео (Sora, Veo и другие), генерацию музыки (Suno и другие).
• Учётная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации и предоставления доступа к Сервисам.
• Тариф доступа — выбранный Пользователем объём права использования Сервисов в течение установленного срока и в пределах указанного для тарифа лимита токенов AITale.
• Баланс — техническое отображение совокупного неиспользованного лимита по активированным Тарифам доступа, выраженного во внутренних токенах AITale («ток.»). Баланс не является банковским или электронным кошельком. Токены AITale служат исключительно расчётными единицами объёма использования Сервисов, не являются денежными средствами, валютой, криптовалютой или электронным средством платежа, не переводятся другим Пользователям и не подлежат обмену на деньги.
• Пользовательский контент — текстовые запросы (промпты), изображения, аудио- и видеофайлы, загружаемые Пользователем, а также результаты их обработки Сервисами.

3. Акцепт Соглашения

3.1. Акцептом настоящего Соглашения признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• Регистрация на Платформе
• Авторизация через сторонние сервисы (Яндекс, VK)
• Оплата доступа к Сервисам с установленным лимитом токенов AITale
• Использование Сервисов Платформы

3.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что:

• Ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объёме
• Принимает все условия Соглашения без каких-либо изъятий и ограничений
• Обладает необходимой дееспособностью для заключения данного Соглашения
• Указал достоверные данные при регистрации

3.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

4. Предмет Соглашения

4.1. Оператор предоставляет Пользователю право требовать использования Сервисов Платформы в пределах выбранного Тарифа доступа, а Пользователь вносит установленную плату за такое право. В соответствующей части отношения Сторон являются договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Платформа предоставляет Пользователю единый интерфейс для доступа к следующим категориям Сервисов:

• Текстовые AI-ассистенты (чат-боты)
• Генерация изображений на основе текстовых описаний
• Генерация видео
• Генерация музыки

4.3. Перечень доступных Сервисов и их функциональность определяются Оператором и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5. Регистрация и Учётная запись

5.1. Для использования Сервисов Пользователь обязан пройти регистрацию на Платформе одним из следующих способов:

• Заполнение регистрационной формы с указанием адреса электронной почты и пароля
• Авторизация через сторонние сервисы (OAuth)

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставить достоверную информацию при регистрации
• Обеспечить конфиденциальность учётных данных
• Незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном доступе к Учётной записи
• Не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам

5.3. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи.

5.4. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать Учётную запись без объяснения причин.

6. Тарифы доступа, оплата и учёт лимита

6.1. Платное использование Сервисов осуществляется посредством приобретения Тарифа доступа с определённым лимитом токенов AITale. Токены не приобретаются как самостоятельное имущество и используются только для технического учёта объёма доступного исполнения.

6.2. Оплата Тарифа доступа производится безналичным способом через подключённый платёжный сервис — ЮKassa (ООО «ЮМани») или CloudPayments (ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»). Оператор не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт Пользователей.

6.3. Стоимость, срок и лимит Тарифа доступа определяются условиями, отображаемыми на Платформе до оплаты. Для тарифов с лимитом токенов срок доступа составляет 365 календарных дней с даты оплаты, если для конкретного тарифа прямо не указан иной срок. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный Тариф доступа.

6.4. Плата вносится за предоставляемое с момента активации право использования Сервисов в течение срока и в пределах лимита Тарифа доступа и не является внесением денежных средств на электронный кошелёк или приобретением токенов как средства платежа.

6.5. Объём использования текстовых чат-ботов учитывается исходя из количества обработанных моделью входящих и исходящих единиц, а объём генерации изображений, видео и музыки — по установленному для соответствующей операции количеству токенов AITale.

6.6. Уменьшение доступного лимита производится автоматически по факту использования соответствующего Сервиса. При подтверждённой технической ошибке Оператора использованный лимит восстанавливается.

6.7. Тариф доступа активируется сразу после подтверждения оплаты и отражения лимита в Учётной записи. С этого момента Пользователь вправе обращаться за исполнением в пределах Тарифа доступа, а услуга считается оказанной в части активации доступа. Это не прекращает обязательств Оператора по предоставлению включённых функций в течение оплаченного срока и не ограничивает обязательные права потребителя.

6.8. В соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации плата за Тариф доступа взимается независимо от того, затребовал ли Пользователь исполнение и в каком объёме использовал доступный лимит. Само по себе неиспользование всего лимита не означает непредоставление доступа и не изменяет стоимость тарифа, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

6.9. Если лимит исчерпан до окончания срока Тарифа доступа, дальнейшее платное использование Сервисов в рамках этого тарифа прекращается до приобретения нового тарифа. Неиспользованный лимит прекращает действие одновременно с окончанием срока соответствующего тарифа.

6.10. Оплачивая Тариф доступа, Пользователь соглашается на формирование одного кассового чека с признаком способа расчёта «Полный расчёт» в момент оплаты без последующего формирования кассовых чеков при использовании лимита токенов AITale. Оператор признаёт сумму оплаты доходом от реализации в момент её получения. Указанный порядок применяется с учётом позиции ФНС России, изложенной в письме от 06.09.2023 № АБ-4-20/11334@.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступ к Платформе в круглосуточном режиме с учётом технических работ, временных сбоев и правил очереди, указанных в пункте 6.11; обязательные права потребителя сохраняются
• Обеспечивать корректный учёт токенов AITale на Балансе Пользователя
• Уведомлять Пользователей об изменении тарифов путём размещения информации на Платформе
• Обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности

7.2. Оператор вправе:

• Публиковать новые условия Соглашения для последующих покупок; изменение согласованных условий уже оплаченного периода допускается только в установленном законом порядке
• Изменять тарифы на Сервисы
• Приостанавливать или ограничивать доступ к Платформе для проведения технических работ
• Блокировать Учётную запись Пользователя при нарушении условий Соглашения
• Устанавливать лимиты на использование Сервисов

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• Использовать Сервисы Платформы в соответствии с их функциональным назначением
• Оплачивать доступ к Сервисам с выбранным лимитом токенов AITale и отслеживать историю операций
• Обращаться в техническую поддержку Оператора
• Удалить свою Учётную запись и связанные с ней данные

8.2. Пользователь обязуется:

• Соблюдать условия настоящего Соглашения
• Использовать Сервисы добросовестно и в законных целях
• Не нарушать права третьих лиц при использовании Сервисов
• Не включать в промпты, изображения, аудио-, видео- и иные загружаемые файлы персональные данные самого Пользователя или любых третьих лиц
• До отправки запроса удалять персональные данные и метаданные либо надёжно обезличивать контент
• Не использовать Платформу для создания и распространения запрещённого контента, в том числе материалов категории «18+» и иного контента, запрещённого законодательством Российской Федерации
• Самостоятельно знакомиться с актуальной версией Соглашения

9. Ограничения использования

9.1. При использовании Платформы запрещается:

• Генерация контента, нарушающего законодательство Российской Федерации
• Генерация контента, содержащего призывы к насилию, экстремизму, терроризму
• Генерация материалов порнографического характера, контента сексуального или эротического характера, изображений обнажённого тела и иного контента категории «18+»
• Генерация порнографического контента с участием несовершеннолетних, а равно любых материалов с сексуализированным изображением несовершеннолетних
• Генерация контента, представляющего собой пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений и (или) предпочтений, смены пола — в соответствии с законодательством Российской Федерации
• Генерация контента, пропагандирующего употребление наркотических средств, склоняющего к самоубийству или причинению вреда здоровью
• Генерация контента, нарушающего авторские права третьих лиц
• Передача фотографий, аудио- или видеозаписей идентифицируемых людей, изображений документов, контактных данных, сведений о местоположении, медицинских сведений и иных персональных данных
• Передача государственной, банковской, медицинской, коммерческой или иной охраняемой законом тайны
• Использование Сервисов для мошеннических действий
• Попытки обхода технических ограничений Платформы
• Создание множественных Учётных записей одним лицом
• Использование автоматизированных средств доступа (ботов, скриптов) без согласия Оператора

Правила галереи. Запрещено публиковать обнажённое тело, сексуальный контент, графические сцены реального насилия (в том числе кровь, увечья и расчленение), угрозы, травлю и незаконные материалы. Публикуя работу, Пользователь принимает эти правила. Оператор рассматривает жалобы и вправе удалить нарушающие правила публикации или заблокировать аккаунт. В Android-приложении жалобы на публикации и авторов доступны в меню публикации; там же можно заблокировать автора, чтобы не видеть его работы в своей ленте.

9.2. Нарушение указанных ограничений влечёт блокировку Учётной записи без права на возврат стоимости оплаченной услуги доступа, кроме случаев, когда такой возврат обязателен по закону.

9.3. Оператор вправе применять автоматические и (или) ручные средства модерации запросов Пользователя и отклонять (блокировать) запросы, направленные на создание запрещённого контента, в том числе материалов категории «18+». Токены AITale за запрос, отклонённый средствами модерации, не списываются либо возвращаются на Баланс Пользователя.

9.4. Платформа, включая Онлайн-фотостудию и AITale Family, не предназначена для обработки персональных данных в составе Пользовательского контента. Согласие Пользователя на обработку данных его учётной записи не разрешает помещать персональные данные в запросы и файлы.

9.5. При выявлении признаков персональных данных Оператор вправе не принимать запрос, прекратить обработку, удалить соответствующие материалы или ограничить доступ к Учётной записи. Наличие модерации не означает обязанности Оператора проверять каждый файл и не гарантирует выявление всех нарушений.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Платформу, её дизайн, программный код, товарные знаки и иные элементы принадлежат Оператору.

10.2. Права на Пользовательский контент:

• Права на текстовые запросы (промпты) принадлежат Пользователю
• Права на сгенерированный контент определяются условиями использования соответствующих внешних AI-сервисов
• Оператор не претендует на права на Пользовательский контент

10.3. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на хранение Пользовательского контента в целях обеспечения функционирования Сервисов.

10.4. Готовые результаты генерации изображений, видео и музыки хранятся на Платформе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты последнего обновления соответствующего результата, после чего медиафайлы автоматически удаляются без возможности восстановления. Для изображений, созданных за счёт безлимитной подписки, срок хранения составляет 3 (три) календарных дня, включая ранее созданные результаты. Открытие результата не продлевает срок хранения. Пользователь самостоятельно сохраняет необходимые результаты на своё устройство до истечения указанного срока.

11. Ответственность сторон

11.1. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор не гарантирует мгновенное выполнение запросов и непрерывную доступность каждой внешней модели. Ответственность Оператора за следующие обстоятельства определяется с учётом их причин, условий предоставления услуги и обязательных прав потребителя:

• Качество, точность и достоверность контента, сгенерированного AI-сервисами
• Временную недоступность Платформы по техническим причинам
• Действия третьих лиц, включая внешние AI-сервисы
• Убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервисов
• Контент, создаваемый Пользователями с помощью Сервисов

11.2. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем ограничивается стоимостью оплаченной услуги доступа с неиспользованным лимитом токенов AITale, кроме случаев, когда иное предусмотрено законом.

11.3. Сервисы предоставляются «как есть» (as is). Оператор не гарантирует соответствие Сервисов конкретным целям Пользователя.

11.4. Пользователь несёт ответственность за:

• Достоверность предоставленных при регистрации данных
• Соблюдение условий настоящего Соглашения
• Последствия использования сгенерированного контента
• Отсутствие персональных данных и охраняемой законом тайны в Пользовательском контенте

11.5. Если вследствие нарушения Пользователем установленных ограничений к Оператору предъявлены требования третьих лиц или государственных органов, Пользователь обязан содействовать их урегулированию и возместить Оператору документально подтверждённые убытки в пределах, допускаемых применимым законодательством. Настоящее условие не ограничивает права потребителя и ответственность Оператора, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

12. Порядок возврата средств

12.1. Возврат денежных средств, уплаченных за услугу доступа к Сервисам с установленным лимитом токенов AITale, осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:

• Технического сбоя на стороне Оператора, повлёкшего уменьшение доступного лимита без предоставления результата, если соответствующий лимит не был восстановлен
• Двойной оплаты одной и той же услуги доступа

12.2. Для возврата средств Пользователь направляет заявку на электронную почту Оператора с указанием: ФИО, адреса электронной почты Учётной записи, описания ситуации, суммы к возврату.

12.3. Требования рассматриваются и удовлетворяются в сроки, установленные применимым законодательством. Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Обращения о продлении безлимитной подписки при подтверждённом простое рассматриваются по правилам пункта 6.8.

12.4. Возврат средств не осуществляется в случаях:

• Блокировки Учётной записи за нарушение Соглашения
• Добровольного удаления Учётной записи Пользователем после предоставления услуги доступа, если иное не предусмотрено законом
• Несогласия с качеством сгенерированного контента

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

13.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия и расторжение Соглашения

14.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно.

14.2. Пользователь вправе расторгнуть Соглашение в любое время путём удаления Учётной записи через составление заявления в свободной форме на электронную почту Оператора.

14.3. Оператор вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке:

• При нарушении Пользователем условий Соглашения
• При прекращении деятельности Оператора

14.4. При расторжении Соглашения по инициативе Оператора по причине прекращения деятельности стоимость неиспользованной части оплаченного лимита токенов AITale подлежит возврату Пользователю. Каждая заявка на возврат рассматривается индивидуально и должна быть направлена на электронную почту Оператора.

15. Изменение условий Соглашения

15.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение.

15.2. Новая редакция применяется к покупкам после её публикации; существенные условия сообщаются до оплаты.

15.3. Публикация новой редакции и продолжение использования Платформы сами по себе не означают согласия на ухудшение согласованных условий уже оплаченного периода. Такое изменение допускается по отдельному соглашению с Пользователем либо по основаниям, предусмотренным законом.

15.4. При несогласии с предложенными изменениями Пользователь может обратиться в поддержку для урегулирования вопроса, включая предусмотренные законом требования о возврате средств за непредоставленную часть услуги.

16. Заключительные положения

16.1. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

16.2. Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

16.3. Актуальная версия Соглашения размещена на данной странице.

17. Реквизиты Оператора